Pritožbe in spori

Kupec lahko vse pritožbe, vprašanja ali pripombe v zvezi z nakupom, dostavo ali uporabo izdelkov pošlje:

• po elektronski pošti na naslov: info@bluehat.si
• ali pisno na naslov podjetja: Bluehat, spletna trgovina, Aleš Horvat s.p., Ulica Štefana Kovača 7, 9000 Murska Sobota.

Trgovina bo potrdila prejem pritožbe v petih (5) delovnih dneh in kupcu sporočila, kako dolgo bo trajala njena obravnava. Trgovina si bo prizadevala, da bodo vsi morebitni spori rešeni sporazumno in v obojestransko zadovoljstvo.

Trgovina, ki prodaja izdelke za osebno nego, spoštuje veljavne predpise o varstvu potrošnikov in se zavezuje k poštenemu, preglednemu in hitremu reševanju vseh pritožb.