Pravica do odstopa

Pravica do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe je namenjena kupcu, da lahko izdelek odpre in pregleda. V kolikor izdelek ne ustreza pričakovanjem kupca ali mu ne ustreza, ima pravico odstopiti od pogodbe. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje blaga. V podjetju Bluehat, spletna trgovina, Aleš Horvat s.p. stremimo k reševanju postopka odstopa od pogodbe brez zapletov, zato smo v naprej pripravili kratek seznam na kaj je smiselno biti najbolj pozoren pri spletnem nakupu:

• embalažo previdno odprite in jo hranite v nespremenjenem stanju, dokler se popolnoma ne prepričate, da je izdelek za vas ustrezen. Če želite izdelek vrniti, uporabite originalno nepoškodovano embalažo, v katerem ste izdelek prejeli. Tako se izognete zmanjšanju vračila kupnine;
• z izdelki, ki ste jih prejeli, ravnajte previdno, da ne pride do poškodb;
• vse dele embalaže (zaščitno folijo, kartonsko škatlo, razdeljeni predali ipd) odstranjujte pazljivo.

Odstop od pogodbe ne velja v naslednjih primerih:

• blago, ki je zaradi svoje narave sestav nekega sklopa celotnega izdelka;
• blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je bil po dostavi odprt pečat.

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe oziroma nakupa v 14 dneh od opravljenega nakupa, brez navajanja kakršnega koli razloga. To lahko storite preko e-pošte z nadvoumno izjavo, ki jo pošljete na info@bluehat.si ali z nedvoumno izjavo preko telefona 05 997 50 34 od ponedeljka do petka od 08.00 do 16.00 ure.

Kupec ob odstopu od pogodbe nosi le stroške vračila blaga. Prejeto kupnino vam vrnemo na plačilno sredstvo, ki je bilo uporabljeno pri oddaji naročila, razen če niste izrecno zahtevali drugega plačilnega sredstva. V primeru, da nastanejo dodatni stroški pri uporabi drugega plačilnega sredstva kot ob oddaji naročila, ponudnik te stroške prenese na kupca. Pravica do vrnitve kupnine nastane takrat, ko ponudnik prejme blago ali pa prejme dokument, ki dokazuje, da je blago bilo poslano na naslov podjetja. 14 dnevni rok za odstop od pogodbe začne veljati z dnem, ko kupec prejme blago.

Naslov za vračilo blaga: Bluehat, Aleš Horvat s.p., Ulica Štefana Kovača 7, 9000 Murska Sobota.

Vrnjeno blago morate vrniti v 14 dneh po poslanem obvestilu ali ustni izjavi, da odstopate od pogodbe. Vrnjeno blago mora vsebovati vso pripadajočo dokumentacijo, ki je bila poslana z blagom. Ponudnik lahko zahteva, da predložite dokazila, da je blago bilo kupljeno na spletni strani Bluehat.